Политика конфиденциальности и обработки персональных данных

Дата вступления в силу: 27 июня 2026 года
Настоящая Политика описывает, как ИП Столярова Наталья Александровна (далее — «Оператор», «мы», «нас», «наш») обрабатывает персональные данные пользователей сайта plantagroup.ru (далее — «Сайт»), а также взаимодействий через каналы связи, включая Telegram и MAX.
Мы действуем в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».

1. Кто мы и как с нами связаться
ИП Столярова Наталья Александровна
Адрес: Санкт-Петербург, ул. Торжковская д.5, БЦ Оптима, оф. 523
E-mail для обращений по персональным данным: spb.planta@gmail.com
Телефон: +7 (981) 933 13 33

2. Какие данные мы обрабатываем
Мы можем собирать и обрабатывать следующие категории персональных данных:
— Контактные данные: имя, телефон, e-mail.
— Данные взаимодействия: переписка и обращения через формы на Сайте, e-mail, Telegram, MAX и другие каналы.
— Технические данные: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, файлы cookie и аналогичные технологии.

3. Цели и основания обработки
Мы обрабатываем данные для:

1. Ответов на запросы и предоставления наших услуг.
2. Расчёта стоимости озеленения или обслуживания.
3. Администрирования и улучшения Сайта, аналитики и безопасности.
4. Соблюдения требований закона и защиты наших прав и интересов.
5. Информирования об услугах, специальных предложениях и мероприятиях.

Правовые основания: исполнение договора или преддоговорных мер; законные интересы оператора; согласие — для маркетинговых рассылок.

4. Рассылки и право на отказ
Мы вправе отправлять уведомления о новых услугах, специальных предложениях и событиях через e-mail, Telegram и MAX.
Вы можете в любой момент отказаться от получения маркетинговых сообщений:
— отправив письмо на spb.planta@gmail.com с пометкой «Отказ от уведомлений»;
— написав «СТОП» в Telegram или MAX.

5. Передача третьим лицам
Мы можем передавать данные:
— Провайдерам хостинга, аналитики, CRM, действующим по нашим инструкциям.
— Государственным органам — в случаях, предусмотренных законом.
Мы не передаём ваши данные третьим лицам в коммерческих целях без вашего согласия.

6. Срок хранения
Мы храним персональные данные столько, сколько необходимо для целей, для которых они были собраны. По достижении целей данные удаляются или анонимизируются.

7. Ваши права
Вы вправе:
— получить доступ к своим данным и копию;
— потребовать исправления неточных данных;
— потребовать удаления данных («право быть забытым»);
— ограничить обработку данных;
— отозвать согласие в любой момент.
Для реализации прав свяжитесь с нами: spb.planta@gmail.com или +7 (981) 933 13 33. Мы ответим в течение 30 дней.

8. Cookies
Мы используем файлы cookie для работы Сайта, аналитики и улучшения пользовательского опыта. Настройки cookie можно изменить в настройках браузера.

9. Безопасность
Мы применяем организационные и технические меры защиты, соответствующие рискам обработки персональных данных.

10. Обновления Политики
Мы можем время от времени обновлять настоящую Политику. Актуальная версия всегда доступна на странице plantagroup.ru/privacy. Существенные изменения могут сопровождаться дополнительным уведомлением.